Sık Sorulan Sorular

  1. İade ve değişim süreciniz nasıl ilerliyor?

    Kişiselleştirme yaptığımız ürünlerimizde değişim ve iade seçeneğimiz bulunmamaktadır. Bunun dışındaki ürünlerimizin değişim ve iade süresi 14 gündür. Ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.

  2. Ürünlerinizde alerji yapabilecek herhangi bir madde bulunuyor mu?

    Hayır, ürünlerimizde bebek cildine zarar verebilecek herhangi bir madde bulunmamaktadır. Yeni doğan bebek setlerinde organik pamuk setlerimiz sertifikalıdır. Genel olarak bebek cildine uyumlu pamuk keten ağırlıklı kumaşlarla üretim yapıyoruz. 

  3. Ürün içeriğinden bahseder misiniz?

    Her bir ürünümüzün içeriği ilgili ürünün açıklama kısmında yer almaktadır. Kategorisine göre değişiklik göstermekle birlikte %100 keten, %100 pamuk, pamuk ve saten karışık, müslin kumaştan yaptığımız bir ürün yelpazemiz bulunmaktadır.

  4. Ürünleriniz makina mı yoksa el işi mi?

    Ürünlerimizde geleneksel el işi yoğunlukta olmakla birlikte makina işi de kullanılmaktadır. Daha detaylı bilgi için ürünün açıklamasını okumanızı öneririz.

  5. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz ve teslimat süreniz ne kadar?

    Florije Baby ürünlerinin bir kısmı stoktan gönderilir, bazı ürünler ise sipariş sonrası nakış ve dikiş işlemleriyle hazırlanır. Bu nedenle teslimat süresi ürüne göre değişebilir.

    Siparişlerin teslimat süresi maksimum 4–5 haftadır.
    Hazırlığı tamamlanan ürünleri bekletmeden, hazır oldukça kargoya veriyoruz.

    Teslimat süresiyle ilgili sorularınız için bizimle web sitesi sohbet bölümünden veya florijebaby@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
    Tüm gönderimler DHL kargo ile yapılmaktadır.

  6. Yıkama talimatları nelerdir?

    • Ürünü 30°C’de, hassas programda makinede yıkayınız.

    • Benzer renklerle birlikte yıkayınız.

    • Doğal içerikli deterjan tercih ediniz.

    • Kurutma makinesi kullanmayınız.

    • Düşük ısıda tersten ütüleyiniz.